Reglas del juego
Pautas del mapa
Qué publicamos
Problemas concretos del espacio público de Chivilcoy: un bache, una vereda rota, una luminaria apagada, basura acumulada, un desagüe tapado, un semáforo que no anda, un auto abandonado, un hecho de inseguridad. Cosas que se ven, que están en un lugar preciso y que le corresponde resolver al municipio.
Qué no publicamos
- Reclamos contra personas. Este mapa es para problemas del espacio público, no para denunciar a un vecino, a un comerciante ni a un empleado municipal con nombre y apellido.
- Fotos donde se ven caras, patentes o el interior de una casa. Aunque el reclamo sea válido, si la foto expone a alguien no la publicamos. Sacá la foto de nuevo encuadrando solo el problema.
- Agresiones, insultos o acusaciones. Contá qué pasa; el insulto no lo arregla y le saca fuerza al reclamo.
- Lo que no se entiende. Si de la foto y el texto no se deduce cuál es el problema, no lo podemos presentar en ningún lado.
- Lo que queda fuera del partido de Chivilcoy. No tenemos competencia para reclamarlo.
- Propaganda o publicidad. De cualquier color, incluido el nuestro.
Sobre los repetidos
Si alguien ya cargó el mismo problema, el sistema te lo muestra y te ofrece sumarte en vez de cargar otro igual. No es para sacarte el reclamo: un reclamo con veinte vecinos atrás pesa mucho más en el Concejo que veinte reclamos sueltos. Si un moderador detecta dos iguales, los unifica y suma tu voz al primero.
Dos cosas que se confunden todo el tiempo
- «No hay luz» son dos problemas distintos. Si te quedaste sin suministro en tu casa, eso va en Zonas → Cortes de luz en las casas: se marca el sector entero y cuantos más vecinos avisen, más claro queda. Si tenés luz en tu casa pero la luminaria de la calle está apagada, eso es un reclamo puntual de Luminarias, con su foto y su esquina.
- Cloacas, lo mismo. Que no llegue la red a tu barrio es una zona. Que se desborde una boca o que haya olor es un reclamo puntual de Agua y cloacas.
Si te equivocaste, no pasa nada: el formulario te avisa y te lleva al lugar correcto con un botón.
Sobre los hechos de inseguridad
Los publicamos como lo que son: el reporte de un vecino. Verificamos que se entienda y que no exponga a nadie, pero no podemos verificar que el hecho haya ocurrido ni sus detalles. No reemplazan la denuncia policial ni judicial — si te pasó algo, hacé la denuncia igual.
Qué hacemos con tus datos
No pedimos nombre, DNI ni teléfono. El mail es opcional y se usa únicamente para avisarte cuando tu reclamo cambia de estado. A las fotos les sacamos los metadatos de cámara y ubicación antes de publicarlas: la posición que se muestra es la que vos marcaste en el mapa, no la que traía la foto.
Si te rechazamos un reclamo
Vas a ver el motivo en tu página de seguimiento. Casi siempre se arregla volviendo a cargarlo con otra foto o explicando mejor qué pasa. No es personal ni es contra vos.
Estas pautas las aplica el bloque Alianza La Libertad Avanza PRO, que es quien modera y quien lleva los reclamos al Concejo Deliberante.